За 4 года в роли Lead UX я с командой дизайнеров превратил IT-CROWD из набора разрозненных инструментов во внутреннюю платформу, которой ежедневно пользуются разработчики и тестировщики компании — от создания проекта до управления кластерами k8s.

Я отвечал за UX/UI всего продукта, формировал его вижен и стратегию развития. Собрал дизайн-систему — гайдлайны, шаблоны, компоненты — и выстроил процесс так, чтобы её могли переиспользовать другие дизайнеры.

Чтобы решения опирались на реальных пользователей, регулярно проводил юзабилити-исследования и интервью — именно оттуда приходили идеи, которые мы затем превращали в фичи.

Результат: ускорили TTM поставки на прод, автоматизировали рутину разработчиков, снизили количество инцидентов и ошибок в интерфейсе, подняли CSAT продукта.

IT-CROWD — внутреннее облако компании
Критически важный внутренний продукт (Internal Developer Platform). Позволяет разработчикам и тестировщикам создавать проекты, заказывать ресурсы (PostgreSQL, Kafka и др.), разворачивать кластеры Kubernetes и управлять деплоем — без обращения к DevOps.

REpublic — сервис для создания и просмотра релизов.

Моя роль: концепт-дизайнер. Разработал и защитил дизайн-концепцию, собрал флоу MVP-версии, после чего передал проект другому дизайнеру. В дальнейшем проводил арт-дирекшен и вместе с дизайнером и продактом формировал вижен развития продукта.

Что ещё важно: именно с этого проекта я начал распределять дизайнеров по продуктам — растить специалистов, которые глубоко погружены в свой домен, но при этом остаются кросс-функциональными.

BUGston — сервис для создания тест-кейсов, разработанный как замена Allure.
Этим сервисом пользуются практически все тестировщики и разработчики Ozon.

Моя роль: спроектировал MVP-версию, затем передал проект другому дизайнеру.
На следующих этапах проводил арт-дирекшен и вместе с дизайнером прорабатывал новые сценарии использования.

Что ещё важно: BUGston стал первым сервисом, в котором мы изменили подход к работе — начали собирать флоу
в ветках Figma. Позже масштабировали этот подход на другие продукты.

Отдельный вызов: нужно было разместить большой объём информации при минимальной высоте экрана 750 px. Фактически это была битва за каждый пиксель
по вертикали.

Capacity Portal — сервис для управления закупкой серверов и долгосрочного планирования бюджета. До его появления команда вела всё в Excel: громоздкие таблицы замедляли работу и повышали риск ошибок.

Основные пользователи: менеджеры по закупке серверов и CPO компании.

Моя роль: спроектировал MVP-версию сервиса, затем передал проект другому дизайнеру.
На следующих этапах выступал как арт-директор — вместес дизайнером прорабатывали новые сценарии использования.

Что ещё удалось: в рамках проекта нашли новый подход к компоновке экранов с большим объёмом данных и выработали формат описания макетов. Оба решения затем масштабировали на другие продукты команды.